Remote Support Engineer(M/W/D)

Die Ingentive Networks GmbH hat sich auf Netzwerktechnik in mittelständischen und großen Unternehmen spezialisiert. Wir bieten unseren Kunden aktive Komponenten führender Hersteller (u.a. HPE, Aruba, Fortinet und Cisco) zusammen mit technisch anspruchsvollen Dienstleistungen. Unser Spektrum reicht dabei von Netzwerk-Design über die Implementierung von Switches, Routern und Firewalls bis hin zu WLAN-Messungen, Support und Schulungen.

Deine Aufgaben:

• Analyse und Fehlerbehebung in Kundennetzen.
• Bearbeitung von Support-Tickets beim Hersteller.
• Durchführung von proaktiven Dienstleistungen (z.B. Release Planung, Firmware Updates).
• Unterstützung bei Rollouts und Implementierungen.

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium in einem technischen Studiengang oder informationstechnische Ausbildung mit Schwerpunkt Netzwerktechnik.
• Fundiertes Wissen im Bereich Computernetzwerke, insbesondere Erfahrung mit aktiven Netzwerkkomponenten wie Router, Switches, Firewalls ein oder mehrerer Netzwerkausrüster wie HPE, Aruba, Cisco, Fortinet.
• Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
• Deutsch fließend, gute Englischkenntnisse.
• Einschlägige erste Berufserfahrungen oder eine Herstellerzertifizierung (z.B. CCNA, CCNP, Aruba ACSA, Fortinet NSE) sind ebenso von Vorteil wie Kenntnisse in gängigen Serverbetriebssystemen (Windows, Linux).

Das bieten wir:

• Eine attraktive Vergütung.
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiheit.
• Gründliche Einarbeitung und permanente Unterstützung im Tagesgeschäft.
• Ein Firmenfahrzeug (auch Elektro / Hybrid möglich) inkl. Privatnutzung.
• Die Tätigkeit kann hauptsächlich von zuhause (Heimarbeitsplatz) erfolgen, gelegentlich sind auch vor-Ort Einsätze bei Kunden notwendig.

Deine Bewerbung

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagefähige Bewerbung unter Angabe des möglichen Eintrittstermins an personal@ingentive.net